根據澳洲統計局 2024 年 8 月的數據，澳洲的短期旅客入境人數有所增長，這也表明了旅遊業的強勁需求：

• 短期旅客入境：658,810 人次 – 比去年同期增長 9.2%。
• 短期居民回國：916,890 人次 – 比去年同期增長 6.8%。
• 總入境人數：1,656,470 人次 – 比去年同期增長 7.2%。

這些數據顯示，澳洲作為旅遊目的地持續吸引國際旅客，導遊這一行業未來的需求將不斷增加。

成為澳洲的導遊，不僅需要擁有對當地景點的深入了解，更需要具備良好的溝通技能和處理突發情況的能力。澳洲全國許多地區都有季節性旅遊的目的地。無論是為國內外旅客提供語言導遊的旅遊服務，還是組織戶外探險活動，這一行業對於那些熱愛冒險和與人互動的人來說充滿吸引力。以下讓小編告訴你如何在澳洲成為合格導遊的完整步驟，包括所需資格、課程介紹，以及執照要求等重要須知!

根據昆士蘭州商業網 (BusinessQueensland)，在公共土地上提供商業旅遊或娛樂活動是受法律約束的，因此成為導遊必須取得商業活動許可 (CAP)，尤其是在國家公園或野生動物保護區等地方。澳洲個州都有獨立的相關法規，同學想去哪州執業一定要先查清楚唷!

 🌐昆州商業活動許可證：標準導遊 

🌐昆州旅遊許可證

在澳洲，要進入旅遊行業，首先需要完成相關的培訓課程，這些課程將提供專業技能和知識。這些課程將涵蓋從客戶服務、財務交易到基本的健康與安全實務等多項主題，並提供理論與實踐相結合的學習模式。

Australian College of Tourism & Information Technology (ACTIT) 提供的旅遊證書三級證書、旅遊證書四級證書、和旅遊與光觀管理文憑是進入這一領域的熱門選擇​。

獲取在各種企業工作所需的核心能力，從而進入旅遊業，包括入境旅遊業者、遊客資訊中心、渡假公園、文化景點等。旅遊三級證書可讓您掌握旅遊活動規劃與協調、客戶服務、財務交易及其他旅遊業日常運作等多項技能，為您開啟多元化且令人興奮的職業生涯。

課程結構：共有 15 個單元，其中包括 4 個核心單元，可協助您獲得專業旅遊與觀光工作場所必備的堅實基礎知識與技能。

課程內容：

• 旅遊業資訊
• 澳洲旅遊產品、服務與目的地
• 旅遊業的客戶服務
• 社會與文化意識
• 基本工作場所健康與安全實務
• 食品安全與衛生
• 溝通與簡報
• 處理財務交易
• 員工編制

學習模式：混合式，結合課堂與線上學習；非CoE學生可選擇線上自學模式

入學要求：

• 年齡：至少 18 歲
• 完成高中一年級（或同等學歷）
• 英語：至少 IELTS 5.0（或同等水平）

潛在職涯發展方向：導遊、旅遊顧問、訪客諮詢主任、旅遊協調人員、博物館服務員、訂票員

透過四級證書課程提升您的職業生涯，讓您有資格成為旅遊/觀光協調人員，並為您在各行各業擔任職務做好準備。您將具備與旅行社、旅遊業者、旅遊景點等合作的能力，為旅遊業提供廣泛的機會。您將建立與客戶服務、協調行銷活動、管理職場健康與安全，以及有效率的團隊合作相關的技能。

課程結構：共有 19 個單元，包括 7 個核心單元，探索進階的行銷、衝突管理與員工發展等客戶服務技能。

課程內容：

• 國際旅遊產品、服務與目的地
• 旅遊業的行銷與銷售
• 提升客戶服務經驗
• 衝突管理
• 教練與員工發展
• 解讀財務交易
• 工作場所健康與安全管理

學習模式：混合式，結合課堂與線上學習；非CoE學生可選擇線上自學模式

入學要求：

• 年齡：至少 18 歲
• 完成高中一年級（或同等學歷）
• 英語：至少 IELTS 5.5（或同等水平）

潛在職涯發展方向：領隊、產品協調員、訂位銷售員、銷售/行銷協調員、助理經理、促銷員

修讀旅遊與觀光管理文憑讓您具備管理旅遊或觀光企業的高階溝通與技術技能，提升您的職涯發展，為您擔任管理職務或在該領域繼續深造做好準備。文憑等級課程可讓您準備好獨立工作、領導及管理他人，以及做出與利害關係人管理、財務及人力資源相關的重要商業決策。

課程結構：本課程共有 23 個單元，包括 13 個核心單元，深入學習管理技能，以協助您做出更高層級的商業決策。

課程內容：

• 國際旅遊產品、服務與目的地
• 觀光業的行銷與銷售
• 客戶服務品質管理
• 領導力與團隊發展
• 商業策略與關係
• 財務與預算管理
• 工作場所健康與安全管理
• 管理組織風險

學習模式：混合式，結合課堂與線上學習；非CoE學生可選擇線上自學模式

入學要求：

• 年齡：至少 18 歲
• 持有高中畢業證書（或同等學歷）
• 英語：至少 IELTS 5.5（或同等水平）

潛在職涯發展方向：旅遊業務經理、旅行社經理、入境團經理、訂位經理、銷售/行銷經理

導遊的收入來源可以分為三個主要部分，這讓導遊的薪酬具備一定的靈活性和變動性：

1. 基本薪資：
   • 通常來說，導遊一天的薪水約為 100 澳元起，這取決於公司和具體的工作內容。如果是較短或較簡單的接機服務，則會有額外的費用計算。
2. 小費：
   • 導遊的小費是導遊收入的重要組成部分，通常為每人每天 導遊 3 澳元，司機 2 澳元。假設一團 20 人，那麼一天的小費收入大約為 60 澳元，這取決於客人的慷慨程度以及當地的習慣。
3. 自費活動抽佣：
   • 這是導遊收入的「看運氣」部分。當客人參加自費活動時，導遊可以從中獲得抽佣。參加的人數越多，導遊賺取的佣金也就越多。因此，這部分的收入具有很大的靈活性，可能會大幅增加導遊的總收入。

• 年滿18歲
• 持澳洲可工作簽證
• 可溝通的英文能力
• 支付執照申請費

其他可能被要求的證明

• 無犯罪紀錄（良民證）National Police Check
• 孩童安全工作證明 Working with Children Check (Blue Card)
• 急救證書 First Aid Training Certificate
• 提供有效的公共責任保險

根據 ATEC(澳洲旅遊出口委員會)的指南，導遊不僅需要具備旅遊規劃和操作技能，還需要能夠有效與旅行社、旅遊業者合作​。此外，持續在合作協會進修，保持最新的行業知識也非常重要。

導遊作為一個具有挑戰性和高度互動性的職業，不僅需要專業技能，還需要適應行業的持續變化。通過參加認可的培訓課程並獲得必要的執照，你將能夠在這一充滿機遇的行業中獲得成功。

延伸閱讀

🌐新州NSW旅遊業者執照

🌐維州VIC旅遊業者執照

🌐西澳WA旅遊業者執照

🌐南澳SA旅遊業者執照

🌐塔州TAS旅遊業者執照

🌐澳洲統計局國際入出境統計數據